Política de frete
Política de Envios
Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas e expedidas o mais rapidamente possível após a confirmação do pagamento.
As encomendas efetuadas em dias úteis são normalmente preparadas e expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo em períodos de elevado volume de encomendas, campanhas promocionais ou situações excecionais.
Métodos de Envio
As encomendas são expedidas através dos CTT ou de transportadoras parceiras equivalentes, consoante a disponibilidade do serviço e o destino da entrega.
Após a expedição da encomenda, o cliente receberá um e-mail com o código de seguimento para acompanhar o estado da entrega.
Prazos de Entrega
Portugal Continental
Após a expedição, o prazo médio de entrega é de 1 a 2 dias úteis.
Açores e Madeira
As entregas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira poderão demorar mais tempo, dependendo da ilha de destino e dos serviços logísticos disponíveis. O prazo de entrega poderá variar entre 3 e 10 dias úteis após a expedição.
Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados durante o processo de finalização da compra e podem variar consoante o destino e o valor da encomenda.
Sempre que existam campanhas de portes gratuitos, as respetivas condições serão indicadas no site.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a encomenda for expedida, receberá automaticamente um e-mail com as informações de seguimento.
Recomendamos que acompanhe regularmente o estado da entrega através do link disponibilizado.
Atrasos na Entrega
Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelos transportadores e podem sofrer alterações devido a fatores externos, incluindo condições meteorológicas, períodos de elevada procura, constrangimentos operacionais ou outras circunstâncias fora do controlo da Tropical Bud.
A Tropical Bud não poderá ser responsabilizada por atrasos imputáveis ao transportador.
Moradas Incorretas ou Incompletas
É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega fornecidos estão corretos e completos.
Caso uma encomenda seja devolvida devido a informação incorreta ou insuficiente, poderemos solicitar o pagamento de um novo envio.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
E-mail: info@tropicalbud.pt
Telefone: +351 924 389 706
Website: https://tropicalbud.pt
